Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de la plateforme Sente, qui met en relation pêcheurs, étangs et magasins spécialisés en Wallonie et en France.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'utilisateur peut créer un compte en tant que :

• Pêcheur particulier (gratuit)
• Gestionnaire d'étang (présence gratuite, dashboard CRM en option)
• Magasin spécialisé (présence gratuite, e-commerce en option)

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à en maintenir la mise à jour.

Les utilisateurs peuvent publier des posts, commentaires, photos et avis. Ils restent propriétaires de leurs contenus mais accordent à Sente une licence d'utilisation gratuite, non exclusive, pour l'affichage sur la plateforme.

Sont strictement interdits :

• Les contenus illicites, diffamatoires, haineux ou injurieux
• La désinformation et les fausses fiches
• La promotion de pratiques interdites par la loi (braconnage, pêche illégale)
• Le spam et la publicité non sollicitée

Sente se réserve le droit de modérer, masquer ou supprimer tout contenu non conforme et, en cas de manquement répété, de suspendre ou fermer le compte concerné.

Les abonnements payants (Dashboard CRM étang, plans e-commerce magasins) sont mensuels et résiliables à tout moment depuis le dashboard. Le détail des prix figure sur la page Partenaires.

Les paiements sont traités par Stripe Inc. Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Sente.

Sente prélève une commission sur les paiements effectués via la plateforme :

• 3 % sur les abonnements pêcheurs encaissés par les étangs
• 5 %, 2,5 % ou 1 % sur les ventes e-commerce magasin selon le plan choisi

Le taux applicable est figé au moment de la transaction. Un changement de plan ne modifie pas les commissions des transactions passées.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. Les données personnelles sont conservées 30 jours après la suppression, puis effacées définitivement, sous réserve des obligations comptables et légales (factures, conformité fiscale).

Sente peut faire évoluer les présentes CGU. Toute modification substantielle est notifiée par email aux utilisateurs concernés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.